Die Macht der Kundenstimme

Worte wirken. Im Positiven wie im Negativen. Doch wirken sie unabhängig vom Absender? Ich sage: Nein! Denn wenn ich mich selbst über den grünen Klee lobe und hier schreibe, wie großartig ich bin, dann wirst du dich ziemlich schnell abwenden. Weil du genervt bist von...